Discover your smile
Prepare-se para TUI Group
Pratique os testes exatos utilizados por esta empresa com feedback impulsionado por IA.
Começar de graça. Sem cartão de créditoNão é necessário cartão de crédito
O TUI Group é a maior empresa de turismo integrado do mundo: opera hotéis (TUI Blue, Robinson, RIU), linhas de cruzeiros (TUI Cruises, Marella) e companhias aéreas (TUIfly, TUI Airways). Seu processo seletivo usa testes de capacidade cognitiva da SHL ou Cubiks, seguidos de uma entrevista em vídeo e, para os cargos de trainee, um assessment center completo. O TUI contrata em operações de viagens, gestão hoteleira, aviação, digital, finanças e marketing.
Currículo e carta de apresentação pelo portal de carreiras do TUI. Os cargos de hospitalidade e aviação podem exigir qualificações específicas ou idiomas.
SHL Verify ou Cubiks: raciocínio numérico, raciocínio verbal e teste de julgamento situacional (SJT). Duração: 45-60 minutos.
Entrevista em vídeo pré-gravada (HireVue ou Spark Hire) com 4-5 perguntas por competências. Ênfase no atendimento ao cliente, na resiliência e nos valores de sustentabilidade do TUI.
Para os cargos de trainee e de gestão: dinâmica de grupo (lançamento de um produto de viagens), role-play e entrevista final.
Utilizado por: SHL
Dados de turismo e hospitalidade: taxas de ocupação hoteleira, receita por quarto disponível (RevPAR), fatores de ocupação de companhias aéreas, margens de pacotes de férias. 18 perguntas em 25 minutos.
Praticar AgoraUtilizado por: SHL
Compreensão de texto de textos do setor de viagens. Formato Verdadeiro/Falso/Não é possível dizer. Temas: relatórios de sustentabilidade, tendências de viagem e dados de satisfação do cliente.
Praticar AgoraUtilizado por: SHL or Cubiks
Perguntas baseadas em cenários que avaliam o foco no atendimento ao cliente, o trabalho em equipe e a resolução de problemas em contextos de viagens e hospitalidade. Formato de resposta 'mais provável/menos provável'.
Praticar AgoraRaciocínio numérico: A ocupação hoteleira média do TUI Blue foi de 82% no verão de 2023, com 45,000 diárias de quarto disponíveis. A receita por quarto disponível (RevPAR) foi de €145. Qual foi a receita hoteleira total do período?
O SJT do TUI foca muito em cenários de atendimento ao cliente: pratique como responder a situações difíceis com clientes, com empatia e profissionalismo.
O TUI está imerso em uma grande transformação digital: demonstre conhecimento das plataformas digitais de viagens, da IA na hospitalidade e do turismo sustentável.
A dinâmica de grupo costuma consistir em lançar um novo produto de viagens: use frameworks estruturados (SWOT, perfis de cliente) para se destacar.
O TUI valoriza candidatos multilíngues: alemão, inglês, espanhol e neerlandês são especialmente apreciados para as operações europeias.
Os cargos de aviação (TUIfly, TUI Airways) têm requisitos técnicos adicionais: revise com atenção os requisitos de cada cargo.
O programa de trainee do TUI (TUI Graduate Scheme) oferece rotações por hotéis, cruzeiros e companhias aéreas: uma experiência turística integral única.
Pratique os testes exatos utilizados por esta empresa com feedback impulsionado por IA.
Começar de graça. Sem cartão de créditoObtenha um plano de prática personalizado baseado nos testes exatos do seu empregador alvo.