1. Quem somos
A MakingMoves.ai ("nós", "nos", "nosso") é uma plataforma de preparação profissional com tecnologia de IA, operada pela MakingMoves B.V., sociedade registrada nos Países Baixos. Oferecemos a candidatos a emprego de todo o mundo preparação para testes de avaliação (assessment), coaching para entrevistas e ferramentas de desenvolvimento de carreira.
2. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados da conta
- •Nome e endereço de e-mail
- •Senha (com hash, nunca armazenada em texto simples)
- •Foto de perfil (opcional)
- •Preferências de idioma e de país
Dados de uso
- •Pontuações dos testes e dados de desempenho
- •Histórico das sessões de prática
- •Tempo gasto em cada exercício
- •Tipo de dispositivo, navegador e endereço IP (anonimizado após 30 dias)
Dados de pagamento
- •Nome e endereço de cobrança
- •Tipo de método de pagamento (tipo de cartão, últimos 4 dígitos)
- •Histórico de transações
- •Observação: os números completos dos cartões nunca são armazenados, o processamento é feito pela Stripe
Comunicações
- •E-mails de suporte e mensagens de chat
- •Respostas a pesquisas (opcional)
- •Preferências de newsletter
3. Como usamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Fornecer e personalizar a plataforma MakingMoves.ai e os recursos de coaching com IA
- Acompanhar o seu progresso e gerar relatórios de desempenho personalizados
- Processar pagamentos e gerenciar a sua assinatura
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha, recibos)
- Enviar e-mails de marketing (apenas com o seu consentimento expresso; você pode cancelar a qualquer momento)
- Aprimorar os nossos modelos de IA e os recursos da plataforma com uso de dados agregados e anonimizados
- Cumprir obrigações legais (registros fiscais, prevenção a fraudes)
- Responder a solicitações de suporte e resolver disputas
4. Base legal do tratamento (RGPD)
Para os usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE), incluindo os Países Baixos, a Alemanha, a Espanha, a França, Portugal e a Itália, tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais definidas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
Execução do contrato (art. 6.º, 1, b, do RGPD)
Tratamento necessário para prestar o serviço que você contratou: gerenciamento da conta, disponibilização de testes, acompanhamento do progresso.
Interesses legítimos (art. 6.º, 1, f, do RGPD)
Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, aprimoramento do produto com uso de dados anonimizados e marketing direto a clientes existentes.
Consentimento (art. 6.º, 1, a, do RGPD)
E-mails de marketing, cookies não essenciais e qualquer tratamento que exceda o estritamente necessário. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Obrigação legal (art. 6.º, 1, c, do RGPD)
Registros fiscais, cumprimento de decisões judiciais e requisitos regulatórios.
Para os usuários no Brasil, cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para os usuários no Reino Unido, cumprimos o UK GDPR.
5. Compartilhamento de dados e terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços de confiança que os tratam em nosso nome sob contratos de tratamento de dados rigorosos:
| Prestador de serviços | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Stripe | Processamento de pagamentos | EUA (CCP) |
| AWS / Cloudfront | Hospedagem e CDN | UE / EUA (CCP) |
| OpenAI | Recursos de coaching com IA | EUA (CCP) |
| Umami Analytics | Análise que respeita a privacidade | UE |
| Postmark | E-mail transacional | EUA (CCP) |
| Intercom | Chat de atendimento ao cliente | EUA (CCP) |
CCP = cláusulas contratuais-padrão (mecanismo de transferência aprovado pela UE)
7. Seus direitos
Nos termos do RGPD (UE/EEE), do UK GDPR e da LGPD (Brasil), você tem os seguintes direitos:
Direito de acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos a seu respeito.
Direito de retificação
Corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos.
Direito à eliminação
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (“direito ao esquecimento”).
Direito à portabilidade
Receber os seus dados em um formato legível por máquina (JSON/CSV).
Direito à limitação
Limitar a forma como tratamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito de oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing.
Direito de retirar o consentimento
Retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
Direito de apresentar reclamação
Apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional de proteção de dados (no Brasil, a ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para ingmar@makingmoves.ai. Responderemos no prazo de 30 dias.
Países Baixos: Como o controlador dos dados está estabelecido nos Países Baixos, você também pode apresentar reclamação à Autoriteit Persoonsgegevens (AP), os usuários no Brasil podem igualmente recorrer à ANPD (www.gov.br/anpd), em autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Retenção de dados
Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para prestar os nossos serviços e cumprir as obrigações legais:
9. Segurança
Aplicamos medidas de segurança conformes aos padrões do setor, incluindo criptografia TLS 1.3 em trânsito, criptografia AES-256 em repouso, hashing de senhas com bcrypt, auditorias de segurança regulares e controles de acesso baseados no princípio do menor privilégio. Em caso de violação de dados que afete os seus direitos, notificaremos você e a autoridade de controle competente no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo artigo 33 do RGPD.
10. Transferências internacionais de dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços estão estabelecidos fora do EEE (principalmente nos EUA). Para todas essas transferências, utilizamos as cláusulas contratuais-padrão (CCP) da UE aprovadas pela Comissão Europeia, que garantem um nível adequado de proteção de dados. A lista completa dos nossos operadores e dos mecanismos de transferência utilizados está disponível mediante solicitação.
11. Privacidade das crianças
A MakingMoves.ai não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato pelo ingmar@makingmoves.ai e os excluiremos prontamente.
12. Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas à privacidade, solicitações do titular dos dados ou reclamações, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados:
E-mail: ingmar@makingmoves.ai
Prazo de resposta: No prazo de 30 dias
Idiomas: English, Nederlands, Deutsch, Español, Português
Esta política foi atualizada pela última vez em 1 de abril de 2026. Notificaremos você sobre quaisquer alterações substanciais por e-mail ou por meio de um aviso visível na plataforma.